Új lapon nyílik meg

Elérhetőségek

Kapcsolat

Ha kérdése van, vagy szeretne időpontot egyeztetni, vegye fel velem a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken vagy töltse ki az űrlapot.
E-mail
pszichologus@bandobabett.hu
48 órán belül válaszolok
Helyszín
Magánrendelés

1063 Budapest,
VI. kerület, Terézváros
Szinyei Merse utca 8. 4. em.

Multiverzum Műhely

1037 Budapest,
III. kerület, Óbuda
Hunor utca 56.

Írjon nekem
Nyilatkozat

Adatkezelési tájékoztató

Bevezetés

Bándó Babett (továbbiakban: Szolgáltató, Adatkezelő) tevékenysége során fokozottan ügyel a személyes adatok védelmére, a kötelező jogi rendelkezések betartására, a biztonságos és tisztességes adatkezelésre. A bandobabett.hu weboldal által nyújtott szolgáltatásaihoz kapcsolódóan a felhasználó természetes és jogi személyek valamennyi adatkezelése során a jelen Adatkezelési tájékoztató alapján jár el. Az Ügyfél a weboldalra történő belépéssel, és a weboldal használatával magára nézve kötelezőnek fogadja el a jelen Adatkezelési tájékoztató rendelkezéseit.

  1. Az adatkezelő és elérhetőségei

    Név: Bándó Babett

    Székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 130. II/3.

    Nyilvántartási szám: 62528601

    Adószám: 92192328-1-42

    Telefon: +36 70 423 2001

    Weboldal: https://bandobabett.hu

  2. Fogalom meghatározások

    1. "személyes adat": azonosított vagy azonosítható természetes személyre (“érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható
    2. "adatkezelés": a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés
    3. "adatkezelő": az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja
    4. "adatfeldolgozó": az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel
    5. "címzett": az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak
    6. "az érintett hozzájárulása": az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez
    7. "adatvédelmi incidens": a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi

  3. A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek

    1. Az Adatkezelő a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat minden esetben a hatályos magyar és európai jogszabályoknak és etikai elvárásoknak eleget téve kezeli, minden esetben megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a megfelelő, biztonságos adatkezeléshez szükségesek

  4. Adatkezelések

    1. Szolgáltatóval történt kapcsolatfelvétel és tanácsadás során a Kliensnek kötelező megadni az alábbi személyes adatokat:

      Személyes adat:

      Teljes név

      Adatkezelés célja:

      A kapcsolatfel­vé­tel­hez, a szolgáltatás igénybevételéhez és a szabályszerű számla kiállításához szükséges

      Személyes adat:

      E-mail cím

      Adatkezelés célja:

      Kapcsolattartás, időpont-egyeztetés, számlázás

      Személyes adat:

      Telefonszám

      Adatkezelés célja:

      Kapcsolattartás, időpont-egyeztetés, számlázás

      Személyes adat:

      Számlázási név és cím

      Adatkezelés célja:

      A szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése

    2. Az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon
    3. Az érintettek köre: A Szolgáltatóval kapcsolatba lépő valamennyi érintett
    4. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján, elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme kiterjed az általa megadott e-mail címre is, akkor az adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail címet is törli. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat
    5. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales, marketing és informatikai munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával
    6. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához
    7. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:

      Postai úton:

      a 1062 Budapest, Andrássy út 130. II/3. címen

      E-mail útján:

  5. Az igénybe vett adatfeldolgozók

    1. Tárhelyszolgáltató

      Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Domain- és tárhelyszolgáltatás, e-mail szolgáltatás biztosítása

      Tárhely.Eu Kft.

      Székhely cím: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241.

      Telefon: +36 1 789 2789

      E-mail: support [kukac] tarhely.eu

      Cégjegyzékszám: 01-09-909968

      Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre:

      Az érintett által megadott valamennyi személyes adat

      Az érintettek köre:

      A weboldalt használó és a Szolgáltató e-mail címét igénybe vevő valamennyi érintett

      Az adatkezelés célja:

      A Szolgáltató weboldalának és e-mail címeinek elérhetővé tétele, megfelelő működtetése

      Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:

      Az adatkezelő és a tárhelyszolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhelyszolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés

      Az adatfeldolgozás jogalapja:

      a 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése

  6. Cookie-k (sütik) kezelése

    1. Weboldalakra jellemző cookie-k az úgynevezett "munkamenethez használt cookie", és "biztonsági cookie-k", melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől

      Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre:

      Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok

      Az érintettek köre:

      A weboldalt látogató valamennyi érintett

      Az adatkezelés célja:

      A weboldal látogatóinak nyomon követése

      Adatkezelés időtartama:

      A vonatkozó látogatói munkamenet lezárásáig tartó időszak

      Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:

      A cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő

      Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

      Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök / Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt

      Az adatfeldolgozás jogalapja:

      Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése. Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van

  7. A Google Analytics alkalmazása

    1. Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. (“Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett “cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését
    2. A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az adatok 26 hónapig kerülnek eltárolásra. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti
    3. A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen
    4. A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen használható

  8. Az érintettek jogai

    1. A hozzáférés joga

      Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon

    2. A helyesbítéshez való jog

      Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését

    3. A törléshez való jog

      Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén

    4. Az elfeledtetéshez való jog

      Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését

    5. Az adatkezelés korlátozásához való jog

      Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

      1. Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát
      2. az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását
      3. az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez
      4. Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e Ön jogos indokaival szemben
    6. Az adathordozhatósághoz való jog

      Ön jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta

    7. A tiltakozáshoz való jog

      Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is

    8. Tiltakozás közvetlen üzletszerzés estén

      Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők

    9. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

      Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

      Az előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:

      1. Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges
      2. meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít
      3. az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul

  9. Intézkedési határidő

    Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.

    Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt.

    Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

  10. Az adatkezelés biztonsága

    Az adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve, többek között, adott esetben:

    1. a személyes adatok álnevesítését és titkosítását
    2. a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét
    3. fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani
    4. az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást

  11. Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről

    Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

    Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.

    Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:

      • az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása -, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat
      • az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg
      • a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását

    Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását.

  12. Adatvédelmi incidens bejelentése a hatóságnak

    Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.

  13. Panasztételi lehetőség

    Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

    Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

    Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

    Postai cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

    Telefon: +36 (1) 391-1400

    E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

    Weboldal: http://www.naih.hu

Általános szerződési feltételek

  1. A szolgáltató adatai

    Név: Bándó Babett

    Székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 130. II/3.

    Nyilvántartási szám: 62528601

    Adószám: 92192328-1-42

    Telefon: +36 70 423 2001

    Weboldal: https://bandobabett.hu

  2. A szerződés tárgya

    1. Jelen szerződés a Szolgáltató és a Kliens (a továbbiakban együttesen: Felek) között jön létre pszichológiai tanácsadás, mentálhigiénés támogatás vagy pszichoterápia (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételére
    2. A Szolgáltatás célja a Kliens lelki egészségének támogatása, személyes fejlődésének elősegítése, illetve pszichés nehézségeinek kezelése szakmai etikai kódexnek megfelelően
    3. A Szolgáltató kijelenti, hogy rendelkezik a szolgáltatás nyújtásához szükséges felsőfokú pszichológus végzettséggel és szakmai jogosultsággal

  3. Igénybevétel és időpontfoglalás

    1. Az időpontok egyéni megállapodás alapján, előre egyeztetett időpontban történnek
    2. Az időpontfoglalás történhet telefonon, e-mailben vagy a weboldalon található űrlap segítségével. A szerződés az időpont visszaigazolásával jön létre
    3. Egy alkalom időtartama: 50 perc

  4. Fizetési feltételek

    1. A díj fizetése történhet:
      1. Készpénzben a helyszínen az alkalom előtt vagy után
      2. Átutalással, amelynek legkésőbbi határideje a számla kiállításától számított 8 nap
    2. A kiállított számlát a Szolgáltató elektronikusan bocsátja a Kliens részére
    3. A díjakról kiállított számla alanyi adómentes egyéni vállalkozóként kerül kiállításra

  5. Lemondás és meg nem jelenés szabályai

    1. A Kliens az időpontot díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja az időpontot megelőzően legalább 48 órával
    2. Amennyiben a Kliens a fenti határidőn belül mondja le az időpontot, vagy nem jelenik meg a megbeszélt időpontban, úgy az alkalom teljes díját köteles megtéríteni a Szolgáltató részére
    3. Indokolt esetben (pl. igazolt hirtelen fellépő betegség, vis maior) a Szolgáltató egyéni elbírálás alapján eltekinthet a díj fizetésétől

  6. Titoktartás és adatvédelem

    1. A Szolgáltató a Kliensre vonatkozó összes információt a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli
    2. A titoktartás alól kivételt képeznek az alábbi esetek:
      1. Ha a Kliens vagy mások élete, testi épsége közvetlen és súlyos veszélyben van
      2. Ha törvényi kötelezettség írja elő az adatszolgáltatást (pl. hatósági megkeresés bírósági végzés alapján)
      3. Ha a Kliens írásban felmenti a Szolgáltatót a titoktartás alól meghatározott személyek vagy intézmények felé
    3. A Szolgáltatás során keletkezett dokumentációkat a Szolgáltató a hatályos jogszabályokban meghatározott ideig őrzi meg

  7. A szolgáltatás korlátai

    1. A pszichológiai tanácsadás és terápia nem helyettesíti az orvosi diagnózist, a gyógyszeres kezelést vagy a pszichiátriai ellátást
    2. Amennyiben a Kliens állapota szakorvosi (pszichiáter) beavatkozást igényel, a Szolgáltató javasolni fogja szakorvos felkeresését, és szükség esetén együttműködik a kezelőorvossal (a Kliens hozzájárulásával)
    3. A Szolgáltató nem vállal garanciát a probléma megoldására, mivel a terápia eredményessége nagyban függ a Kliens együttműködésétől és egyéni helyzetétől

  8. Panaszkezelés

    1. A Kliens bármilyen, a szolgáltatással kapcsolatos panaszát írásban vagy szóban közölheti a Szolgáltatóval
    2. A Szolgáltató a panaszt 15 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol
    3. Amennyiben a Felek nem tudnak megegyezni, a Kliens fordulhat a Magyar Pszichológiai Szakmai Szövetség Etikai Bizottságához vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz

  9. Egyéb rendelkezések

    1. Jelen ÁSZF 2026. szeptember 1. napján lép hatályba
    2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa, amelyről a Klienseket honlapján vagy közvetlen értesítéssel tájékoztatja. A módosítás a közzététel időpontjában lép hatályba
    3. A szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és az egészségügyi törvények rendelkezései az irányadók